CONDICIONES DE VENTA Y GARANTIA  (Conforme Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre)

FORMULACION DE PEDIDOS ESPECIALES, MONTAJES Y CONFIGURACIONES A MEDIDA:

100 € DE PAGA Y SEÑAL POR MAQUINA o 100 % del pedido

La paga y señal se pierde por: anulación por decisión del cliente, o en el caso de no recoger el material en el plazo de 7 días hábiles. Futura Teck devolverá la paga y señal cuando no pueda cumplir con el plazo estipulado.

PLAZO DE ENTREGA:

ORDENADORES: Hasta 7 días para equipos a medida (con disponibilidad de piezas en tienda o proveedor)

PIEZAS: inmediata dependiendo de la disponibilidad del proveedor.

GARANTIA COMPONENTES

Es imprescindible la presentación de la factura de compra.

En caso de  abono, si el pago se hizo con tarjeta de crédito, el cliente deberá aportar el justificante del cargo y la tarjeta.

El periodo de garantía será de 2 años en maquinaria, conforme Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre.

GARANTIA ORDENADORES

Es imprescindible la presentación de  la factura de compra.

El periodo de garantía será de 2 años en maquinaria, conforme Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre.

CIRCUNSTANCIAS EXENTAS DE GARANTIA

1. Desperfectos producidos por un manifiesto mal uso. Manipulaciones o reparaciones por terceros.

2. Los datos del disco duro. Es responsabilidad del cliente la realización de las copias de seguridad de sus datos y de sus programas.

3. Problemas ocasionados por virus o software ilegal y desconfiguración del sistema operativo u otras programaciones.

CONDICIONES ESPECIALES (GARANTIA DIRECTA FABRICANTES)

Algunos fabricantes establecen sus condiciones de garantía directa a usuario final. En estos casos, el fabricante es quien gestiona todo el proceso. No obstante si el cliente opta por que este trámite lo realice Futura Teck (en este caso Futura Teck actuará como intermediario  comercial). El cliente deberá llevar y recoger el material en nuestro establecimiento y el periodo del trámite dependerá del fabricante, ya que Futura Teck no puede intervenir en cuestiones técnicas.

TARIFAS, GARANTIA Y CONDICIONES DEL SERVICIO TÉCNICO DE Futura Teck

Presupuesto previo reparación 30 € IVA Incluido / Hora de Servicio Técnico 30 € IVA Incluido

En presupuestos aceptados no se cobrará el importe de Presupuesto previo reparación (30 € IVA Incluido)

La garantía de las reparaciones es de 3 meses a partir de la fecha de entrega.

Pasado 1 mes desde el aviso para la retirada del artículo se cobrará 2€ IVA incl. en concepto de consigna por día de almacenaje.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

DEVOLUCION COMERCIAL Y DEVOLUCIÓN PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS

Futura Teck aceptará la devolución de los productos dentro de los primeros 7 días de compra. Siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

1. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Consumibles desprecintados.
• Productos que puedan ser reproducidos o copiados (software, licencias o artículos que contengan software con licencia)
• Productos configurados a medida, como ordenadores y todos aquellos pedidos creados por el cliente.
• Cualquier producto utilizado o precintado, cuya apertura incapacite al mismo ser vendido como bien nuevo, por ejemplo, una impresora en la que se pongan los cartuchos, productos con embalaje tipo blister o productos que no tengan su corcho protector.

2. Los productos deberán devolverse con su embalaje original, en perfecto estado, con todos sus elementos y protegido de forma que no se reciba con cintas adhesivas.

3. La devolución del importe de venta se realizará mediante vale de compra una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 7 días. El documento para su ejercicio puede solicitarlo por correo electrónico a web@futura.es indicando nº de factura o recogerlo personalmente en nuestro establecimiento.